Laura Mitzscherling's Gamification: Gamifizierte Apps und Kundenbindung im Mobile PDF

By Laura Mitzscherling

ISBN-10: 3828835767

ISBN-13: 9783828835764

Viele Apps, die heutzutage auf mobilen Endgeräten verwendet werden können, nutzen Gamification, additionally den Einsatz von Spielelementen in einem eigentlich spielfremden Kontext. Die Untersuchung von Gamification und deren Einfluss auf die Kundenbindung im cellular trade ist ein vollkommen neues und weitestgehend unerforschtes Wissenschaftsgebiet - Laura Mitzscherling beschreitet additionally wissenschaftliches Neuland. Ausgehend von den Verhaltenswissenschaften und insbesondere der Motivations-, Einstellungs- und Kundenbindungsforschung zeigt sie, dass gamifizierte Apps Menschen motivieren und zwar vor allem aufgrund von sozialen Aspekten, Aspekten der Benutzerfreundlichkeit, der Brauchbarkeit, der Freude sowie der Belohnung. Zudem fragt sie, ob sich Nutzer gamifizierter Apps an die entsprechenden Unternehmen binden. In welchem Ausmaß übertragen sich dabei optimistic Erfahrungen mit gamifizierten Apps auf die entsprechenden Unternehmen und ihre Produkte sowie Dienstleistungen, verschaffen ihnen damit einen Wettbewerbsvorteil gegenüber der Konkurrenz und wirken sich auf das tatsächliche Kauf- und Wiederkaufverhalten der Nutzer dieser Apps aus? Und welche Schlüsse lassen sich daraus ziehen? Dieses Buch ging aus der Masterarbeit von Laura Mitzscherling hervor, die für den „Wissenschaftspreis 2014 (EHI Retail Institute)" in der Kategorie „Beste Masterarbeit" nominiert struggle und es auch schon 2013 unter die Top10 des „Hochschulpreises David-Kopf" schaffte.

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